Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe piațApp! Acest document definește termenii și condițiile de utilizare a platformei noastre. Prin accesarea și utilizarea serviciilor piațApp, acceptați în totalitate acești termeni.

piațApp este o platformă online ce facilitează legătura între producători locali verificați și consumatori, oferind produse naturale, proaspete și de calitate.

2. Definiții

• Platformă: site-ul web și aplicația mobilă piațApp
• Utilizator: orice persoană care accesează platforma
• Client: utilizator care achiziționează produse
• Producător: utilizator care vinde produse pe platformă

3. Înregistrare și Cont

Pentru a utiliza serviciile complete ale piațApp, trebuie să vă creați un cont. Vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete
• Mențineți confidențialitatea datelor de autentificare
• Notificați imediat orice utilizare neautorizată a contului
• Sunteți responsabil pentru toate activitățile din contul dumneavoastră

4. Pentru Producători

4.1 Înregistrare

Producătorii trebuie să treacă prin procesul de verificare care include:

• Verificare identitate
• Validare contact (email și telefon)
• Documentație necesară conform legislației

4.2 Status Producător

Producător în Probă: Status inițial cu următoarele limitări:

• Maxim 5 produse listate
• Primele 10 comenzi monitorizate
• Evaluare continuă a serviciilor

Producător Verificat: Status obținut după:

• Rating minim 4.5 stele
• Minimum 10 comenzi finalizate cu succes
• Respectarea standardelor de calitate

5. Comisioane și Plăți

piațApp aplică un comision de 6% din valoarea fiecărei tranzacții.

• Primii 3 luni GRATUIT pentru primii 100 de producători
• Plățile către producători se procesează în maxim 7 zile lucrătoare după livrare confirmată
• Tranzacțiile se procesează securizat prin Stripe

6. Produse și Calitate

Producătorii se angajează să:

• Furnizeze produse naturale, fără conservanți sau aditivi artificiali
• Respecte standardele de calitate și siguranță alimentară
• Ofere descrieri corecte și complete ale produselor
• Mențină stocuri actualizate

7. Livrare și Returnare

Livrarea este responsabilitatea producătorului. Termenii specifici de livrare sunt afișați în profilul fiecărui producător.

Produsele necorespunzătoare pot fi returnate conform politicii fiecărui producător și legislației în vigoare.

8. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei piațApp aparțin S.C. WEST AMALEX S.R.L. Utilizarea neautorizată este interzisă.

9. Limitarea Răspunderii

piațApp acționează ca intermediar între producători și clienți. Nu suntem responsabili pentru calitatea efectivă a produselor, dar monitorizăm și verificăm producătorii pentru a asigura standarde ridicate.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Utilizatorii vor fi notificați despre schimbări semnificative prin email sau notificări în platformă.

11. Contact

Pentru întrebări despre acești termeni, ne puteți contacta la:

• Email: contact@piatapp.ro
• Telefon: +40 123 456 789
• Adresă: București, România